ENTREGA RÁPIDA

Até 3 dias úteis para o Sudeste                          Até 24 horas na Grande SP*

1ª TROCA GRÁTIS

ou devolva sem custo

GANHE R$ 20,00 NA 1ª COMPRA

Utilize cupom 20NAPRIMEIRA                              (válido compras acima de R$199,90)

CENTRAL DE ATENDIMENTO

(11) 4210 - 2227 | Seg. à Sex.                               das 9 às 18h / Sáb. das 9 às 13h.

DÚVIDAS FREQUENTES

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

Achou o produto que você queria? Escolha seu tamanho e clique em “Adicionar à sacola”. Agora insira seu CEP para calcular o prazo de entrega, faça seu Login, escolha sua opção de entrega, forma de pagamento e clique em "Finalizar Compra". Quando o pagamento for confirmado, enviaremos um e-mail com a data prevista de entrega. Ainda com dúvidas? Entre em contato conosco pelo nosso Fale Conosco ou através do nosso WhatsApp.

Importante! Colocar o produto no carrinho não garante a reserva do item. Todos os produtos que comercializamos são originais e suas Notas Fiscais são cadastradas junto à Receita Federal.  

 

COMO FAÇO PARA UTILIZAR CUPOM PROMOCIONAL?  

Para utilizar os cupons de desconto ou vales, antes de finalizar sua compra clique em “Cupons e Vales” na página de pagamento. Informe o código e clique em “Aplicar”. O desconto será calculado automaticamente. Não é possível inserir cupom de desconto caso você já tenha finalizado sua compra. Só é possível utilizar um cupom de desconto por CPF/Compra. Caso possua um vale, você poderá utilizar um vale e um cupom no mesmo pedido. 

Importante! Os códigos dos cupons e vales possuem data de validade. Antes de utilizar um cupom ou vale, verifique as regras vigentes para os produtos que você deseja adquirir! O cupom de desconto não é cumulativo e pode ter um valor mínimo de compra. 

Como usar

1) Aplicar o cupom de desconto é muito simples, basta seguir os passos abaixo:

2) Escolha o produto que você quer e clique em "Comprar";

3) No carrinho, clique em “Concluir compra”;

4) Na página seguinte, na seção “Formas de pagamento”, clique em “Inserir cupom”, informe o código do cupom e clique em “Usar cupom”;

5) Automaticamente o valor do desconto será subtraído do total de sua compra. 

Quer aproveitar nossos descontos antes de todo mundo? Assine nossa newsletter! Você receberá promoções e cupons exclusivos direto no seu e-mail e ainda ficará por dentro das últimas novidades.

 

ESQUECI MINHA SENHA. E AGORA?

Não se preocupe. Para recuperá-la, clique em "Entrar" e depois em "Esqueceu a senha?", em seguida coloque seu e-mail, CPF ou CNPJ e enviaremos o passo a passo para criar uma nova senha no e-mail cadastrado.

 

COMO FAÇO PARA BUSCAR/ENCONTRAR UM PRODUTO NA LOJA? 

No campo de pesquisa, localizado na parte superior da home, digite o nome do produto, marca ou características dele, ex.: sapato social. Logo em seguida aperte "Enter" ou clique no ícone em forma de lupa. Você também pode filtrar os resultados de acordo com a categoria, tamanho, cor, preço e marca. 

 

TROCA DE PRODUTOS 

Como fazer a troca de produtos: Para trocar seu produto, você pode deverá entrar em contato conosco através do nosso Fale Conosco comunicando sua intenção e informando o motivo da troca. Em até 2 (dois) dias úteis nossa equipe enviará uma resposta por e-mail.   

Regras para a troca de produtos: O prazo para realizar a troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento da encomenda; Permitimos apenas uma troca com frete grátis por compra; Antes de postar o produto verifique se o mesmo encontra-se sem uso, com a embalagem e etiquetas originais afixadas ao produto, lacre de segurança inviolado, todos os acessórios pertencentes a ele e a nota fiscal; Em casos de promoções, o valor considerado será o pago e não o valor original do produto; Nosso Controle de Qualidade irá fazer uma inspeção no item devolvido, considerando as regras contidas nesta política para validar a troca; A inspeção do produto é monitorada por câmeras no ato da abertura da embalagem do produto devolvido pelo cliente. Caso haja alguma divergência ou violação do produto ou do lacre de segurança, a troca não será validada e o produto será devolvido ao remetente sem prévio aviso.  

Troca com frete grátis: 

1) Você tem direito a uma troca com frete grátis (serviço PAC dos Correios). Não disponibilizamos Sedex para as trocas.

 

QUERO DEVOLVER, COMO FAÇO?  

Como fazer a devolução de produtos:

Para fazer a devolução do seu produto, você pode deverá entrar em contato conosco através do nosso Fale Conosco comunicando sua intenção e informando o motivo da devolução. Em até 2 (dois) dias úteis nossa equipe enviará uma resposta por e-mail.   

Regras para a devolução de produtos: O prazo para realizar a devolução é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento da encomenda; Antes de postar o produto verifique se o mesmo encontra-se sem uso, com a embalagem e etiquetas originais afixadas ao produto, lacre de segurança inviolado, todos os acessórios pertencentes a ele e a nota fiscal; Nosso Controle de Qualidade irá fazer uma inspeção no item devolvido, considerando as regras contidas nesta política para validar a devolução; A inspeção do produto é monitorada por câmeras no ato da abertura da embalagem do produto devolvido pelo cliente. Caso haja alguma divergência ou violação do produto ou do lacre de segurança, a devolução não será validada e o produto será devolvido ao remetente sem prévio aviso.  

Importante: Reembolso ou restituição para produtos devolvidos: Para compras efetuadas no cartão de crédito realizaremos o estorno da compra que poderá ser lançado em até duas faturas após a validação da devolução pelo nosso controle de qualidade. 

 

COMO FAÇO PARA CANCELAR MINHA COMPRA?

Se você efetuou o pagamento através de cartão de crédito e a Nota Fiscal ainda não tenha sido emitida, basta apenas entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento solicitando o cancelamento da compra.  

 

AS MARCAS SÃO ORIGINAIS?

As grandes marcas apresentadas são todas 100% originais sob licença dos fabricantes. Nossas aquisições são feitas diretamente pelos fabricantes das grifes ou pelos representantes oficiais no Brasil. Fique tranquilo e compre com toda segurança.  

 

É SEGURO COMPRAR NA CORAZZI?

A CORAZZI tem como um de seus principais valores, o compromisso de respeitar e preservar as informações de seus Usuários. Para isso, contamos com os principais sistemas de segurança como: Criptografia (SSL); proteção contra roubo de informações e clonagem de cartões; sistema de verificação antifraude da ClearSale e certificado de segurança SSL da GoDaddy.

 

CORAZZI MODA ONLINE